Frete e Devoluções
Política de frete
Abaixo segue os passos depois da sua compra ser efetuada:
1. Email com a confirmação de seu pedido
2. Autorização de pagamento (até 3 dias úteis)
2. Processamento de 1 dia útil
3. Envio de acordo com escolha no frete no seu checkout
4. Recebimento de rastreamento via email
Modo e tempo de envio
Após adicionar os produtos ao seu carrinho, será possivel calcular o preço e modo de envio no seu checkout. O cálculo é feito com o peso e medidas do seu carrinho e de acordo com sua localização.
MODOS DE ENVIO
- Envio comum (correio pac ou outras transportadoras)
- Envio expresso (sedex)
ESTIMATIVAS DE TEMPO DE ENVIO
- Capitais (4-8 dias úteis)
- Excessão de capitais no Norte do páis (5-15 dias úteis)
Observação: o tempo de autorização de seu pagamento não está incluso nessas estimativas.
FRETE GRÁTIS EM PEDIDOS ACIMA DE R$150
Carrinhos com o total acima de $150 reais terão a opção de Envio Comum grátis.
A opção de envio expressa paga estará também disponivel caso preferir.
Política de devolução e troca
Nós na Forêt tentamos sempre ao máximo fazer de tudo com que dê tudo certo com sua experiência. Porém quando algum imprevisto ocorrer, tenha certeza que estamos aqui para te ajudar. Abaixo seguem nossas regras de devolução e troca:
DIREITO DE 30 DIAS PARA DEVOLUÇÃO
- Caso seu produto estiver com defeito de fábrica ou devido ao envio por favor nos comunique para o reembolso ou troca.
Observações:
1. Caso note defeito na caixa de envio, recuse o pacote e nos comunique imediatamente.
2.Registre o defeito de fábrica com fotos e nos envie assim que possível.
DIRETO DE 7 DIAS PARA A TROCA
1. Arrependimento com troca: Em caso de arrependimento, oferecemos o direto de troca em produtos lacrados e sem ter sido usados. Por favor entre em contato para maiores informações.
2. Arrependimento sem troca: Em caso de arrependimento, nos comunique em até 7 dias para o reembolso e envio de produto de volta.
Observação: os custos de envio de volta em casos de arrependimentos serão por conta do cliente.